Conditions générales

1. Objet

Les présentes conditions s'appliquent à toutes les réservations du gîte « À l'Orée du bois ». En réservant, le client les accepte. Il peut les enregistrer ou les imprimer.

2. Offres et prix

Les offres sont faites de bonne foi. Les photos sont données à titre d'illustration et l'aménagement peut évoluer. Le prix affiché est le prix total de la location, charges comprises. Le propriétaire peut corriger une erreur matérielle manifeste dans une offre ou un prix.

3. Réservation

La demande est envoyée par e-mail depuis le formulaire de contact du site. Le client fournit des informations exactes et accepte les présentes conditions pour que sa réservation soit valable.

Le client choisit son hébergement après consultation des informations du site et assume ce choix, sans engager la responsabilité du propriétaire.

Le propriétaire accuse réception de la demande dans les meilleurs délais. Une fois la réservation confirmée par les deux parties, un e-mail de confirmation est envoyé, suivi du contrat de location précisant l'adresse, le prix, les nuitées, les dates et l'acceptation des conditions.

4. Droit de rétractation

Conformément à l'article VI.53 du Code de droit économique, le droit de rétractation ne s'applique pas aux services d'hébergement fournis à une date ou pour une période déterminée. Le client ne peut donc pas se rétracter après la réservation.

5. Acompte et caution

• Un acompte de 30 % est demandé à la réservation. Celle-ci prend effet à l'encaissement de cet acompte.
• Le solde est à payer au plus tard 45 jours avant l'arrivée.
• Une caution de 250 € est demandée et incluse dans le prix de location. Elle est remboursée dans les 15 jours qui suivent le départ, s'il n'y a pas de dégâts. Si les dégâts dépassent ce montant, le complément est à payer immédiatement ou selon un accord entre les parties.

6. Règlement d'ordre intérieur

• Le gîte accueille 4 personnes au maximum. Dépasser ce nombre met fin au contrat, sans remboursement.
• Les réservations de petits groupes ou de familles de moins de 20 ans sont exclues, ainsi que les fêtes étudiantes ou de fin d'études.
• Les animaux ne sont pas admis.
• Le locataire est responsable de ses invités.
• Aucun hébergement temporaire, notamment tente ou caravane, ne peut être installé sur la propriété. Les visiteurs ne peuvent pas y passer la nuit.
• Le gîte est entièrement non-fumeur, y compris fenêtres ouvertes. Un pot est prévu sur la terrasse pour les mégots.
• Le mobilier intérieur reste à l'intérieur.
• Les déchets sont triés selon les consignes affichées.
• Par respect pour le voisinage, le calme est de mise après 22 h.

7. Literie

Le gîte compte un lit double de 180 cm et deux lits simples. Matelas avec alèses, oreillers avec protections et couettes sont fournis. Le linge de lit est obligatoire pour l'hygiène. Le locataire apporte ses draps, taies, housses de couette et serviettes. Si le linge de lit n'est pas utilisé, 15 € par lit occupé sont ajoutés aux frais de fonctionnement.

8. Problème technique

Tout problème est à signaler par écrit (SMS ou e-mail) dans les 24 heures qui suivent l'arrivée, ou dès qu'il survient pendant le séjour. À défaut de signalement dans ce délai, la réclamation sera écartée.

9. Arrivée et départ

L'arrivée se fait entre 16 h et 18 h. Merci de communiquer votre heure d'arrivée au propriétaire la veille. Si personne ne peut vous accueillir, les clés se trouvent dans une boîte à l'entrée, dont le code vous sera communiqué. Au départ, la maison est laissée rangée et propre.

10. Vie privée

Les données du client servent à traiter sa réservation. Voir la page Vie privée pour le détail.

Une question sur ces conditions ? frederic.warlomont@skynet.be · 086 32 31 39 · 0476 50 30 99